Suggesties of klachten

YouBeDo.com is een open, eerlijke en transparante organisatie. Wij hebben maar één doel en dat is een betere wereld. Om dit te bereiken verkopen we boeken. Klantvriendelijkheid staat hierbij voorop.

Alles wat we doen, doen we met de beste intenties, maar waar mensen werken worden ook fouten gemaakt. Heb je een klacht, vraag of opmerking? Stuur ons een e-mail op klantenservice@youbedo.com. We zullen inhoudelijk op je klacht, vraag of opmerking reageren. Wij doen er alles aan om binnen 48 uur een inhoudelijke reactie te geven.

Mocht het oplossen van de klacht toch niet geheel naar wens verlopen, dan is er de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, het Europese online geschillenplatform (ODR) of een andere onafhankelijke geschilleninstantie. Thuiswinkel.org garandeert dat een uitspraak van de Geschillencommissie Thuiswinkel door het betreffende bedrijf wordt nagekomen.