Contact via e-mail
De klantenservice van YouBeDo is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 15:00 uur op 024-3779966. We helpen je ook als je ons een e-mail stuurt op klantenservice@youbedo.com. We streven ernaar je bericht binnen maximaal twee werkdagen te beantwoorden.
Postadres
YouBeDo BV
Postbus 1370
6501 BJ Nijmegen
Bedrijfsgegevens
YouBeDo.com
Ridderstraat 17
6511 TM Nijmegen
024-3779966
Statutaire vestiging: Ridderstraat 17, 6511 TM, Nijmegen
KvK-nummer: 11066474
Rek. nummer: 12.86.53.183
IBAN / SEPA: NL49RABO0128653183
BIC: RABONL2U
BTW-identificatienummer: NL817095172B01
Suggesties of klachten
YouBeDo is een open, eerlijke en transparante organisatie. Wij hebben daarbij maar één doel. Dat is een betere wereld. We verkopen daarvoor boeken. Klantvriendelijkheid staat daarom voor ons voorop.
Alles wat we doen, doen we met de beste intenties. Maar waar mensen werken, worden soms fouten gemaakt. Heb je daarom een klacht, vraag of opmerking? Stuur ons daarvoor een e-mail. We zullen dan inhoudelijk op je klacht, vraag of opmerking reageren. We doen er alles aan om binnen twee werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.
Verloopt het oplossen van de klacht toch niet geheel naar wens? Dan is er de mogelijkheid je klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, het Europese online geschillenplatform (ODR) of een andere onafhankelijke geschilleninstantie. Thuiswinkel.org garandeert daarmee dat een uitspraak van de geschillencommissie door het betreffende bedrijf wordt nagekomen.